No existe un proyecto sin cambios en el alcance original. Un cambio al alcance es cualquier modificación al alcance acordado del proyecto tal como se define por el WBS aprobado. Los controles al alcance muchas veces requieren ajustes al costo, tiempo y calidad u otros objetivos del proyecto (por ejemplo, funcionalidad o características del producto a desarrollar).
En un proceso de negociación nos debemos enfocar en los intereses y no en las posiciones. Son los intereses de las partes los que definen el problema, y a su vez esto define las posiciones.
El problema básico en una negociación no se basa en las posiciones en conflicto, sino en el conflicto entre los intereses de las partes: sus necesidades, deseos, preocupaciones y miedos.
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Dentro del proceso «8.1.3. Planificar la Calidad» en el PMBOK, una de las salidas son las Métricas de Calidad en el proyecto. Para explicar el concepto de métrica, el PMBOK hace una diferenciación entre métrica y medición. Una métrica de calidad es una definición operativa que describe un atributo del producto o del proyecto. Una medición es un valor real.
Continúa leyendo «Las métricas de calidad en el proyecto»
El gerente de proyecto debe saber negociar con los involucrados del proyecto sobre todo porque un proyecto es un escenario de negociación constante. En la mayoría de las negociaciones hay una relación personal, profesional o afectiva que se desea mantener o incluso mejorar. Esto hace que a menudo la relación entre los que participan en la negociación se mezcle con el problema, y esto hace que la misma relación esté en peligro.
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