Las características de la calidad

Portrait of business people discussing a new strategyEs muy difícil definir la calidad de un producto o servicio en forma absoluta porque el concepto es muy vago y significa diferentes cosas para diferentes personas. A pesar de esto trataremos de descomponer el concepto de “Buena Calidad” de los entregables del proyecto y describirlos en conceptos más simples.

A. Si los entregables son un servicio ¿qué es un servicio de buena calidad? Generalmente la calidad de un servicio está relacionada a las personas que prestan el servicio:

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¿Tu proyecto está bajo control?

control de proyectosEl principal objetivo del seguimiento y control del proyecto es determinar si el proyecto está bajo control o fuera de control, y ejecutar las acciones correspondientes.

¿Cómo sabemos si el proyecto está bajo control?

El proyecto está bajo control si se están alcanzando los hitos del proyecto a tiempo, con los recursos estimados, con el nivel de calidad pactado, y si el proyecto continúa siendo aceptable económicamente.

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