Siete pasos para la resolución de problemas

solucionar-problemas.jpgAntes de lanzarnos a buscar soluciones y aplicarlas para intentar resolver el problema sobre el cual nuestro proyecto va a trabajar, hay que analizar detenidamente cuales son los factores que lo han provocado, causas colaterales, efectos que no son detectables a primera vista, etc. Siguiendo un sencillo método podemos ponerle objetivos y un alcance especifico a todo aquello que queramos solucionar:

PASO 1. Identifique, indique y clarifique el problema:

Este paso implica una fase de identificación de los diversos problemas que
llevan a la selección de un tema principal, que será el que vayamos a resolver (el problema seleccionado puede ser el más importante para el grupo de personas/organizaciones involucradas o puede ser seleccionado de acuerdo con la experiencia del grupo que se ocupa del mismo.
Implica además una clara definición de cual es el problema a tratar estableciendo qué puede estar causándolo y dónde están las dificultades, decidiendo sobre los puntos principales del mismo.

PASO 2. Analice el problema recopilando hechos e información:

Implica la recopilación de la información necesaria para trabajar en el problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles.

PASO 3. Desarrolle soluciones alternativas:

Implica la enumeración y el examen de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto positivo como negativo de cada solución alternativa.

PASO 4. Seleccione la mejor solución:

Este paso consiste en el proceso de seleccionar la mejor o mejores soluciones alternativas del grupo de soluciones posibles que hemos encontrado. La alternativa ideal puede no ser la mejor en ese momento. La mejor alternativa se determina con base no solamente en su
eficiencia, o porque es la solución más rápida, sino además en consideración de factores tales como el presupuesto y tiempo disponibles, la situación económica, la capacidad del personal para ejecutarla, etc.

PASO 5. Diseñe un plan de acción:

Implica definir una meta, delineando los objetivos y tareas específicas, el programa y presupuesto, las responsabilidades, etc.

PASO 6. Implemente una solución:

Implica poner la solución escogida en ejecución y supervisar su progreso así como el seguimiento correcto del plan del proyecto.

PASO 7. Evalúe:

Este paso implica la evaluación sobre cómo hemos alcanzado nuestro objetivo, determinando los efectos o ramificaciones de la solución y las implicaciones positivas y negativas del proceso/fases del proyecto respecto a nuestra idea y objetivos iniciales.

David Gonzalez, www.gestionandoproyectos.com

69 comentarios en “Siete pasos para la resolución de problemas

  1. es muy buena fuente de informacion soy estudiante de la licensiatura en contabilidad y en toda la red no encontre algo que valiera la pena gracias

      1. Perdone Ud. compañero, pero los burros, que me perdonen esos pobres jumentos que no se tienen la culpa, son sus maestros de los primeros años de estudio que no le enseñaron a escribir correctamente y una vez que se quede grabado en la mente es muy difícil darse cuenta de que no está uno escribiendo correctamente, aunque ahora la tecnología nos subraya de color cuando una palabra no fue escrita. Profr. Heyden Perera Ramos. Vea mi comentario a este tema.

    1. Estimado Arturo, soy maestro de la Facultad de Economía de la Universidad de Yucatán y constantemente les aconsejo a mis alumnos que debemos de cuidar nuestra forma de escribir ya que es nuestra carta de presentación. Algunos de ellos se ofenden ya que dicen que mi materia no es de Español, pero yo les digo que si no cuidamos estos pequeños detalles a la hora de solicitar empleo y llenar dicha solicitud, cuando la lean, pues que pueden opinar de nuestra preparación. Con afectuoso saludo: MC Heyden Perara Ramos: hpererar@uady.mx

  2. ¿Cuále son los lineamientos para presentar una investigación en un Congreso y para publicar una revista de divulgación científica?

    1. necesito información a cerca de la metodología general ajustada MGA(como preparar las alternativas de solución
      gracias

  3. ¿Podrían orientarme para encontrar la ventaja de esta metodología respecto a otras?, hablando de mejorar un proceso.

  4. hola
    soy estudiante de la universidad Atónoma chapingo(UACh) y quiero felicitarlos por su informacion.

    si que es de ayuda.

  5. Me ayudo mucho, estoy en un un trabajo de Diagnostico Situacional y necesitaba esta informacion para estructurar la matriz o foda me ayudara…… ahora esperemos que yo, utilize la informacion de la manera correcta

  6. muy muy bien te felicito xeso es exactamente lo q andaba buscando muchas felicidades soy un estudiante del centro de investigaicon e innovacion educativa (C.I.I.E) en Honduras

    Atentamente… HEBER CERRATO
    TEGUCIGALPA HONDURAS

  7. MUCHAS GRACIAS POR TODA SU INFORMACION, ADEMAS ESTOY PENSANDO FORMAR UNA PEQUEÑA EMPRESA DE PESQUERIA DE TRUCHAS MEDIANTE UN COMITE EN AMAZONAS POR FOVOR AYUDEME EMBIEME UNCOMENTARIO A MI CORREO

  8. hola me gusta esta informacion muy importante y logica, ya que es lo que todas las personas pasamos a diario y muchas no encontramos soluciones,sobre todo sigue ayudandonos dandonos acerca de tu conocimiento y de lo que Dios te ha regalado.att clari una estudiante de la facultad d psicologia de la unicah choluteca honduras

  9. jajjaja, creo que me servira, y tambien creo que les servira en algo a mis otros compañeros que estan buscando este tema de la U de sistemas orita xDxDxD

  10.  Identificar el problema a resolver.
     Plantear alternativas de solución.
     Elegir una alternativa.
     Desarrollar la solución (el algoritmo).
     Evaluar la solución (el algoritmo).
    Que debo hacer para resolver estos pasos antes descritos, realmente no entiendo que hay que hacer . me podrian explic

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