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“¿Qué hago con esto el lunes a la mañana?”

Siete pasos para la resolución de problemas

solucionar-problemas.jpgAntes de lanzarnos a buscar soluciones y aplicarlas para intentar resolver el problema sobre el cual nuestro proyecto va a trabajar, hay que analizar detenidamente cuales son los factores que lo han provocado, causas colaterales, efectos que no son detectables a primera vista, etc. Siguiendo un sencillo método podemos ponerle objetivos y un alcance especifico a todo aquello que queramos solucionar:

PASO 1. Identifique, indique y clarifique el problema:

Este paso implica una fase de identificación de los diversos problemas que
llevan a la selección de un tema principal, que será el que vayamos a resolver (el problema seleccionado puede ser el más importante para el grupo de personas/organizaciones involucradas o puede ser seleccionado de acuerdo con la experiencia del grupo que se ocupa del mismo.
Implica además una clara definición de cual es el problema a tratar estableciendo qué puede estar causándolo y dónde están las dificultades, decidiendo sobre los puntos principales del mismo.

PASO 2. Analice el problema recopilando hechos e información:

Implica la recopilación de la información necesaria para trabajar en el problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles.

PASO 3. Desarrolle soluciones alternativas:

Implica la enumeración y el examen de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto positivo como negativo de cada solución alternativa.

PASO 4. Seleccione la mejor solución:

Este paso consiste en el proceso de seleccionar la mejor o mejores soluciones alternativas del grupo de soluciones posibles que hemos encontrado. La alternativa ideal puede no ser la mejor en ese momento. La mejor alternativa se determina con base no solamente en su
eficiencia, o porque es la solución más rápida, sino además en consideración de factores tales como el presupuesto y tiempo disponibles, la situación económica, la capacidad del personal para ejecutarla, etc.

PASO 5. Diseñe un plan de acción:

Implica definir una meta, delineando los objetivos y tareas específicas, el programa y presupuesto, las responsabilidades, etc.

PASO 6. Implemente una solución:

Implica poner la solución escogida en ejecución y supervisar su progreso así como el seguimiento correcto del plan del proyecto.

PASO 7. Evalúe:

Este paso implica la evaluación sobre cómo hemos alcanzado nuestro objetivo, determinando los efectos o ramificaciones de la solución y las implicaciones positivas y negativas del proceso/fases del proyecto respecto a nuestra idea y objetivos iniciales.

David Gonzalez, www.gestionandoproyectos.com

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12 octubre 2007 - Posted by | Comunicacion, RRHH

62 comentarios »

  1. es muy buena fuente de informacion soy estudiante de la licensiatura en contabilidad y en toda la red no encontre algo que valiera la pena gracias

    Comentario por arturo serna reyes | 9 noviembre 2007 | Responder

    • pinche vieja burra, se escribe LICENCIATURA es con C no con S de SEPENDEJA…

      Comentario por Anónimo | 15 marzo 2010 | Responder

      • Se ve tu educación!!

        Comentario por xx | 16 mayo 2011

      • Perdone Ud. compañero, pero los burros, que me perdonen esos pobres jumentos que no se tienen la culpa, son sus maestros de los primeros años de estudio que no le enseñaron a escribir correctamente y una vez que se quede grabado en la mente es muy difícil darse cuenta de que no está uno escribiendo correctamente, aunque ahora la tecnología nos subraya de color cuando una palabra no fue escrita. Profr. Heyden Perera Ramos. Vea mi comentario a este tema.

        Comentario por heyden perera ramos | 9 agosto 2012

    • Estimado Arturo, soy maestro de la Facultad de Economía de la Universidad de Yucatán y constantemente les aconsejo a mis alumnos que debemos de cuidar nuestra forma de escribir ya que es nuestra carta de presentación. Algunos de ellos se ofenden ya que dicen que mi materia no es de Español, pero yo les digo que si no cuidamos estos pequeños detalles a la hora de solicitar empleo y llenar dicha solicitud, cuando la lean, pues que pueden opinar de nuestra preparación. Con afectuoso saludo: MC Heyden Perara Ramos: hpererar@uady.mx

      Comentario por heyden perera ramos | 9 agosto 2012 | Responder

  2. quisiera saber los pasos para resolver un prroblema de estadistica

    Comentario por Anónimo | 18 enero 2008 | Responder

    • vale tio

      Comentario por iomismo | 21 enero 2013 | Responder

  3. podrian dar un ejemplo

    Comentario por anonimo | 6 febrero 2008 | Responder

  4. necesito informacio sobre los pasos como sastifaser al cliente cual es su sastifaccion.

    Comentario por cristina garcia | 15 mayo 2008 | Responder

  5. [...] Siete pasos para la resolución de problemasiaap.wordpress.com/2007/10/12/siete-pasos-para-la-resolucion… por mirame hace pocos segundos [...]

    Pingback por Siete pasos para la resolución de problemas | 20 mayo 2008 | Responder

  6. Gracias m hanayudado mucho ya que los pasos dados son mas especificos que los ya encontrados.

    Comentario por Anónimo | 16 octubre 2008 | Responder

    • ¡Újale! ¿En qué idioma escribe? No se ofenda, todos tenemos “horrores”

      Comentario por heyden perera ramos | 9 agosto 2012 | Responder

  7. necesito una idea para mi proyecto de ciencias necesito un problema para resolver

    Comentario por lola | 21 octubre 2008 | Responder

  8. necesito idea para mi proyecto de ciencias es un problema para resolver

    Comentario por lola | 21 octubre 2008 | Responder

  9. ¿Cuále son los lineamientos para presentar una investigación en un Congreso y para publicar una revista de divulgación científica?

    Comentario por benjamin castañeda pimienta | 12 noviembre 2008 | Responder

    • necesito información a cerca de la metodología general ajustada MGA(como preparar las alternativas de solución
      gracias

      Comentario por maria m guevara gutierrez | 3 julio 2009 | Responder

  10. HOLa esta muy padre tu informacion gracias m sirvio d mucho

    Comentario por Anónimo | 5 mayo 2009 | Responder

    • a mi tambien

      Comentario por Anónimo | 9 enero 2011 | Responder

    • si muy bueno

      Comentario por Anónimo | 23 abril 2013 | Responder

  11. ¿Podrían orientarme para encontrar la ventaja de esta metodología respecto a otras?, hablando de mejorar un proceso.

    Comentario por francisco Hernandez sanchez | 27 mayo 2009 | Responder

  12. hola
    soy estudiante de la universidad Atónoma chapingo(UACh) y quiero felicitarlos por su informacion.

    si que es de ayuda.

    Comentario por Guillermo Garcia Barrios | 30 mayo 2009 | Responder

  13. Me ayudo mucho, estoy en un un trabajo de Diagnostico Situacional y necesitaba esta informacion para estructurar la matriz o foda me ayudara…… ahora esperemos que yo, utilize la informacion de la manera correcta

    Comentario por zulmy | 15 julio 2009 | Responder

  14. Excelente informacion…
    Sera posible encontrar sobre como combatir la pobreza en un pais?

    Comentario por Rebeca | 25 julio 2009 | Responder

  15. esta chido

    Comentario por antonio gomez domingez | 31 agosto 2009 | Responder

  16. graxias est muy bien su informacion graxias de nuevo en verdad me sirvio de gran ayuda

    Comentario por ANAHI | 22 septiembre 2009 | Responder

  17. muchos gracias por sta informacion m sirvio de mucho

    spero y les sirva a los demas qe consulten sta pagina

    MUCHAS GRACIAS!!!!!!

    Comentario por Anónimo | 27 enero 2010 | Responder

  18. muy muy bien te felicito xeso es exactamente lo q andaba buscando muchas felicidades soy un estudiante del centro de investigaicon e innovacion educativa (C.I.I.E) en Honduras

    Atentamente… HEBER CERRATO
    TEGUCIGALPA HONDURAS

    Comentario por Heber | 14 febrero 2010 | Responder

  19. todos los pasos son simples i sencillos

    Comentario por rosa angelica miranda guillen | 18 febrero 2010 | Responder

  20. ésta super me ayudo mucho

    Comentario por hilda | 11 mayo 2010 | Responder

  21. felicidades esta super bien explicado.

    Comentario por carlos garza | 20 mayo 2010 | Responder

  22. GRACIAS!!!!!! ES DE MUCHA IMPORTANCIA TU INFORMACION LO UTILIZAMS EN LA VIDA COTIDIANA

    Comentario por oneyda | 16 junio 2010 | Responder

  23. esta muy bueno

    Comentario por mario | 7 julio 2010 | Responder

  24. MUCHAS GRACIAS POR TODA SU INFORMACION, ADEMAS ESTOY PENSANDO FORMAR UNA PEQUEÑA EMPRESA DE PESQUERIA DE TRUCHAS MEDIANTE UN COMITE EN AMAZONAS POR FOVOR AYUDEME EMBIEME UNCOMENTARIO A MI CORREO

    Comentario por MOSITOMEN@HOTMAIL.COM | 14 enero 2011 | Responder

  25. s mu

    Comentario por diaey | 18 enero 2011 | Responder

  26. hola me gusta esta informacion muy importante y logica, ya que es lo que todas las personas pasamos a diario y muchas no encontramos soluciones,sobre todo sigue ayudandonos dandonos acerca de tu conocimiento y de lo que Dios te ha regalado.att clari una estudiante de la facultad d psicologia de la unicah choluteca honduras

    Comentario por clary betanco | 20 enero 2011 | Responder

  27. esto0s paso0s estan muy buenos me sirvio de mucho gracias

    Comentario por sheila Indriani | 19 febrero 2011 | Responder

  28. wwwwwwaaaaaaaaaaooooooooo no manchen esta informaciion es del mega 1 brrrrrrrrr

    Comentario por Anónimo | 25 mayo 2011 | Responder

  29. [...] proposatzen da. Batzuetan ez da beharrezkoa ibilbide osoa jarraitzea, baina aukera hauek arazoak konpontzeko bideak [...]

    Pingback por Gatazken kudeaketa « Etorkizuneko eskola | 8 octubre 2011 | Responder

  30. es muy bueno aprender a desarrollar estos pasos

    Comentario por Anónimo | 7 enero 2012 | Responder

  31. quisiera saber en que autor se basa esta propuesta de los siete pasos

    Comentario por katy del rosario | 1 febrero 2012 | Responder

  32. Me gusta, esta excelentemente explicado, mejor que en otras paginas

    Comentario por Eulises | 9 febrero 2012 | Responder

  33. Gracias en verdad me sirvio mucho.

    Comentario por Katia | 25 febrero 2012 | Responder

  34. jajjaja, creo que me servira, y tambien creo que les servira en algo a mis otros compañeros que estan buscando este tema de la U de sistemas orita xDxDxD

    Comentario por Sjonathanv PC | 9 abril 2012 | Responder

  35. muy bueno todo felicidades

    Comentario por Anónimo | 17 mayo 2012 | Responder

  36. creo que es un buen plan para solucionar el problema

    Comentario por Anónimo | 11 junio 2012 | Responder

    • si por que te dice paso por paso como pudes solucionar cualquier problema sea familiar, social, economico, etc….

      Comentario por Anónimo | 11 junio 2012 | Responder

  37. coman kk

    Comentario por Anónimo | 2 octubre 2012 | Responder

  38. coman kk

    Comentario por anonimo | 2 octubre 2012 | Responder

  39. me podrian decir cual es la importancia de la motivacion en el proceso de innovacion porfavor … gracias

    Comentario por Diianithap Munguiia | 28 octubre 2012 | Responder

  40. que sea cortooooo porque largo es muy feo

    Comentario por Anónimo | 6 noviembre 2012 | Responder

  41. esto esta bien para sacar la tarea

    Comentario por nancy silva | 17 enero 2013 | Responder

  42. qe ps corto no se pasan

    Comentario por kenia | 21 enero 2013 | Responder

  43. hay qe barbaro qe cren qe voy a poner todo eso ok

    Comentario por kenia | 21 enero 2013 | Responder

  44. aver chabales necesito los pasos del metodo este de las narices asi que ia sabeis pasarlo

    Comentario por iomismo | 21 enero 2013 | Responder

  45. que estúpidos ningún paso esta bien

    Comentario por manuel | 19 septiembre 2013 | Responder

  46. una en el dia y la otra en la noche! :)
    ecm

    Comentario por Gerardo Elizondo Marin | 4 febrero 2014 | Responder

  47. muy buena informacion muchas felisidades exitos y bendisiones
    atm:una persona de face

    Comentario por Anónimo | 25 febrero 2014 | Responder

  48. Mmmm…… muchas de verdad muchas gracias esta respuesta me funciono muy bien. Like Like Like :)

    Comentario por jaelim Jiménez | 5 marzo 2014 | Responder

  49.  Identificar el problema a resolver.
     Plantear alternativas de solución.
     Elegir una alternativa.
     Desarrollar la solución (el algoritmo).
     Evaluar la solución (el algoritmo).
    Que debo hacer para resolver estos pasos antes descritos, realmente no entiendo que hay que hacer . me podrian explic

    Comentario por Anónimo | 8 mayo 2014 | Responder


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