La Administración del Cambio Organizacional

cambio organizacionalUn proyecto es una iniciativa en una organización para trasladarla desde un Escenario A a un Escenario B.  Ese traslado implica un cambio, y esto es algo que los diferentes involucrados absorben en forma diferente.

Tu proyecto puede haber salido bien, puede haber cumplido con la Triple Limitación perfectamente, pero si la organización no absorbe el cambio el proyecto fracasa:
el cliente interno no usará lo que se construyó, habrá saboteadores (es.wikipedia.org/wiki/Sabotaje) internos, opositores encubiertos al proyecto, que causarán que este fracase.


Consecuencias típicas del cambio en las personas:
* Inestabilidad emocional.
* Alto estrés.

* Baja productividad.
* Ansiedad.
* Miedo a lo desconocido.
* Conflictos crecientes en cantidad e intensidad.

Cómo absorbemos el cambio
* Las personas necesitan un período de madurez intelectual y emocional para asimilar el cambio.
* “Asimilar el Cambio” significa convertir algo “Nuevo” en algo “Normal”.
* El esfuerzo de asimilación del cambio varía de acuerdo a las características de cada persona.

Una de las Mejores Prácticas para solucionar este problema es detectar tempranamente
los Agentes de Cambio (“Change Agents”) dentro de la organización, y asignarles un papel activo en el proyecto para que “vendan” el proyecto entre sus pares.   Un Agente de Cambio es alguien que tempranamente en el proyecto supera el rechazo inicial y se compromete con el cambio para un futuro mejor.  No necesariamente es alguien de jerarquía en la organización:  puede ser alguien joven, flexible, dinámico/a, que
esté entusiasmado con el proyecto y aliente a los demás a recorrer el camino.   Siempre será mejor que un agente de cambio de la misma organización “venda” el proyecto, y no el consultor externo que esta implementándolo.

Un comentario en “La Administración del Cambio Organizacional

  1. el asunto es como hecharle mucha crema al platillo en donde no se apetece las triples limitaciones , nunca se consideran y esta consideración se maneja de manera distinta , me parece que falta el contexto para hablar de triple limitaciones . los escenarios son distintos . aun con escenarios intermedios que le llamo de transición el escenario B es la razon del montaje que se hace en el plan del excenario A saludos .

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