Novedades más recientes de ITIL

– Algunas de las preguntas frecuentas más importantes informadas esta semana.

(ITIL e-Newsletter creado por la OGC (Office of Government Commerce), quien es el responsable del mantenimiento de ITIL en todas sus versiones)

1. ¿ Es una actualización o una versión?

Es una actualización. Los cambios en las publicaciones son menores y fueron diseñados para resolver errores e inconsistencias en textos y diagramas; mejorar las publicaciones según lo establecido por el CAB y aprobado por la OGC; revisar el libro de Estrategia del servicio para asegurar que los conceptos se explican con mayor claridad.

Cuando las actualizaciones estén publicadas tanto V1 como V2 no tendrán mayor vigencia.

2. ¿ Cual es la fecha planificada para la actualización?

Para la segunda mitad del 2011

3. ¿ Porque la OGC actualiza ITIL?

Para incorporar comentarios y sugerencias recibidas a través del proceso de Gestión de Cambios. Desde el 2007 se han recibido unas 500 sugerencias de cambio, cambios en roles, flujos de procesos, entradas y salidas enviadas por usuarios y entrenadores.

4. ¿ Para cuando estarán disponibles las traducciones?

A partir de los 6 meses  de implementada la versión en ingles, se editaran en los idiomas habituales, entre ellos el español

5. ¿ Será necesario re-certificar?

No.

6.¿ Como se pueden obtener las actualizaciones a los libros?

Se proveerá de una versión gratuita de “resumen de cambios” que detallara los cambios en los textos hasta donde sea posible. Con el libro de la Estrategia del servicio esto no será posible por la cantidad de cambios involucrados.

7. ¿ Habrá necesidad de actualizar las herramientas con este cambio?

No.

8. ¿Cuanto tiempo seguirán vigentes las certificaciones V2?

–          V2 Foundation expired 30 June 2010

–          V2 Manager expired 31 August 2010

–          V2 Practitioner expires 31 December 2010

–          Foundation Bridge expires 31 December 2010

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Un comentario en “Novedades más recientes de ITIL

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