IAAP en FM Identidad: Radio Learning

estudioradio1El jueves comenzamos nuestro micro programa dentro de Mirada Digital, http://www.miradadigitalhoy.com.ar/ en FM Identidad (92.1 mhz) (www.fmidentidad.com).

Haremos un ciclo de aprendizaje de conceptos de PM por la radio, que llamamos Radio Learning.

El primer instructor de IAAP que salió al aire el jueves es Ulises Martins quien habló de …

Gold Plating: La mayoría de los proyectos no se terminan a tiempo, con la calidad esperada, en presupuesto. ¿Qué es el “Gold Plating”?, literalmente “baño de oro”, el término se refiere a la brindar mas de lo solicitado en los requerimientos del proyecto, por ejemplo, en un proyecto de desarrollo de software generar funcionalidad adicional no contemplada. ¿Qué sucede? Esa “nueva funcionalidad” deja de ser parte de un “extra” para convertirse en parte del proyecto, no contemplada debidamente y no solicitada, en la mayoría de los casos deviene en problemas de calidad, de alcance, de tiempos, de mantenimiento, y otros. El cliente deja de percibir ese “extra” y puede demandar su inclusión en el proyecto, sin el debido análisis.

La recomendación es cumplir con lo solicitado, el cliente se ve satisfecho cuando obtiene un producto de calidad, “esperado”, los proyectos, son lo suficientemente interesantes y desafiantes per se como para adicionarlos con un riesgo extra, no contemplado.

Sin perjuicio del Gold Plating, existen otras vias para lograr la satisfacción del cliente, mejorar los tiempos, los costos, el proceso en sí. A su vez siempre es posible sugerir mejoras que se integren desde un control integrado de cambios al proyecto, contemplados formalmente e incluidos como nuevos requerimientos del proyecto.
Este es el audio de la entrevista de Ulises.

Estarán participando en las próximas semanas algunos de nuestros instructores, e invitamos a toda la comunidad PM que quiera participar que se ponga en contacto con nosotros a info@iaapglobal.com. Se puede participar telefónicamente, no es necesario ir al estudio.

2 comentarios en “IAAP en FM Identidad: Radio Learning

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