¿Qué es el conflicto?

Conflicto es aquella situación en que una parte de los miembros de un grupo adopta una postura significativamente distinta al resto de los miembros, disminuyendo o anulando la cohesión del grupo.

Puede surgir cuando hay una disparidad de criterios que confroman el grupo. Los conflictos no tienen necesariamente que ser vistos como algo negativo: estos ayudan a madurar a los grupos, y permiten reiniciar las actividades con más fuerza.

Algoritmo de resolución:

1. Definir el problema claramente: ¿cuál es el conflicto? ¿entre quién y quién es el conflicto? ¿qué busca cada parte?

2. Analizar causas.

3. Definir objetivos de acción.

4. Generar acciones alternativas.

5. Preparar la acción.

6. Poner en práctica la acción.

7. Evaluar la acción.

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4 comentarios en “¿Qué es el conflicto?

  1. Buenas noches, necesito información acerca de el tema “Admnistración de conflicto” (definición, tipos, caracteristicas, metodologia, historia), nose si me la puedan enviar a mi correo, gracias
    Urgente

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